Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài khoản thành viên là cửa ngõ duy nhất để truy cập toàn bộ dịch vụ của 9ok999. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình:

• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9ok999. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Xác minh KYC: 9ok999 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. 9ok999 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức phí công bố tại từng thời điểm.

Mọi giao dịch tài chính tại 9ok999 đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận:

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác).
• Xác nhận quyền sở hữu: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 9ok999. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài chính của tài khoản thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các giao dịch lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• Tiền thắng cược hợp lệ: Chỉ tiền thắng cược từ hoạt động cá cược thực (không phải từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) mới đủ điều kiện rút ra tài khoản ngân hàng.

Khi đặt cược tại 9ok999, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả được 9ok999 công bố dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống xác minh độc lập. Mọi quyết định về kết quả từ phía 9ok999 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 9ok999 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. 9ok999 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi cá nhân: Tài khoản của bạn chỉ dành cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để đặt cược thay cho người khác hoặc tổ chức nhóm cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 9ok999 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, và chịu sự chi phối của các quy tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn phải hoàn thành đủ điều kiện này trước khi rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán. Việc cố tình lách điều này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• Quyền từ chối khuyến mãi: 9ok999 có toàn quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu có bằng chứng về lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà không được sử dụng sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận & giả mạo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 9ok999 như một kênh chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cộng tác gian lận: Câu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên 9ok999 để thực hiện hành vi gian lận, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thao túng kết quả.
• Đe dọa & quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác của 9ok999.

9ok999 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Gián đoạn dịch vụ: 9ok999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền internet hoặc các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định cá cược: Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 9ok999 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Nội dung bên thứ ba: Nếu nền tảng có tích hợp trò chơi hoặc nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba, 9ok999 không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp đó.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 9ok999 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Cả bạn và 9ok999 đều có quyền chấm dứt quan hệ tài khoản theo các điều kiện sau:

• Tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra an ninh.
• Đóng tài khoản do vi phạm: 9ok999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9ok999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.
• Tự loại trừ: Thành viên có nhu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân có thể yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.